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FT-10

究極の顧客体験を支えるSAP Hybrisソリューションとその処方箋

SAPジャパン株式会社
SAP Hybrisソリューション事業本部 ソリューションエンジニア

伊藤 泰大

昨今、顧客体験に対する消費者の欲求は加速度的に進化しており、それに追随する発想では企業の変革は追いつかない。先手を打つ企業、先回りする企業だけが時代をリードする企業となる。
本セッションでは究極の顧客体験を実現するために求められるITとは何か、対処療法では無いソリューションと成功するポイントを顧客事例とともにご紹介します。

ビジネス課題:
顧客エンゲージメント
ソリューション:
SAP Hybris